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Perdón, ¿habla usted español? Agencia Sí, ¿en qué le puedo ayudar? Cliente Oh, ¡qué alivio! Soy Emilio Lorenzo Morales de la escuela de idiomas Miguel Delibes de Valencia. Quisiera hablar con Marco Aranda, el responsable para grupos. Agencia Lo siento, el Sr. Aranda está en una reunión. ¿Quiere que le deje un recado? Cliente Sí. Nos falta todavía la confirmación de nuestra reserva. Se trata de nuestra excursión a Alemania en marzo del año que viene. La semana pasada hablé ya con el Sr. Aranda y reservamos habitaciones en un hotel. Nos falta solamente una confirmación de esa reserva. ¿Le podría pedir al Sr. Aranda que nos la pase lo más pronto posible? Agencia Sí, naturalmente, se lo diré. No se preocupe ¿Podría repetirme el nombre de su escuela y confirmarme su dirección de correo electrónico? Cliente Sí, con mucho gusto. El instituto se llama Miguel Delibes, de – e – ele – i – b de Barcelona – e – ese. Mi dirección de correo electrónico es lorenzo_morales@escuela-delibes.es. Agencia Muy bien, se lo diré al Sr. Aranda en cuanto llegue. ¿Necesita algo más? Cliente Sí, mire, como es la primera vez que vamos a Alemania todavía no tenemos programa para esos días. ¿Podría organizar para nuestro grupo también alguna excursión o visita para el 12 de marzo y el 13 de marzo? El 12 es miércoles y el 13 es jueves. Agencia Sí, claro, organizamos también visitas a museos, por ejemplo. ¿Prefieren hacer las visitas solos o con un guía? Cliente Sería fenomenal poder hacer las visitas con un guía que hable español. Es que mis estudiantes aprenden alemán, pero todavía no lo dominan muy bien.

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